Van OpenXchange naar MailXXL
In dit artikel leg ik uit wat de gevolgen zijn van de OpenXchange migratie naar MailXXL en welke stappen je moet ondernemen om weer gebruik te kunnen maken van je e-mail.
Tijdens de migratie kun je niet bij je e-mail komen. Alle mail die in die tijd binnenkomt wordt wel netjes bewaard. Afhankelijk van de grootte van je mailboxen zal de migratie ongeveer 1 tot 4 uur duren. We informeren je als de migratie klaar is.
Na de migratie zijn de volgende 2 stappen nodig om weer bij je e-mail te kunnen.
- Nieuw wachtwoord instellen; Voor alle mailboxen moet je een nieuw wachtwoord instellen
- Mailprogramma instellen; Als je gebruik maakte van een mailprogramma zoals bijvoorbeeld Outlook, dan moet je na de migratie je e-mail opnieuw instellen
Nieuw wachtwoord instellen voor je mailbox
Om een nieuw wachtwoord in te stellen moet je inloggen op cPanel, het systeem achter de maildienst. Hier kun je op 2 manieren op inloggen:
1. Rechtstreeks. Je kunt rechtstreeks inloggen op xxlhosting.email/cpanel met de gebruikersnaam en wachtwoord die je van ons na de migratie hebt ontvangen.
2. Via het dashboard. Je kunt ook inloggen via ons dashboard, op dashboard.xxlwebhosting.com. Hier beheer je ook alle andere diensten die je bij ons afneemt. Als je ingelogd bent kun je via "MailXXL" -> "Beheren" op cPanel terecht komen.
Vraag: Ik weet mijn wachtwoord niet?
Antwoord: Als je jouw wachtwoord vergeten bent, kun je deze opnieuw instellen met behulp van je e-mailadres dat je gebruikt om bij ons in te loggen. Dit is het e-mailadres dat we standaard gebruiken om je nieuwsbrieven en facturen op te sturen. Mocht je die niet meer weten, neem dan contact met ons op.
Vraag: Ik weet niet welk e-mailadres ik gebruik of ik kan er niet bij, wat nu?
Antwoord: Als je geen toegang hebt tot je e-mail, neem dan contact met ons op. We helpen je dan verder om toegang te krijgen tot het dashboard of cPanel.
Vraag: Ik ben ingelogd, wat nu?
Antwoord: Als je bent ingelogd, kun je de volgende stappen volgen om het wachtwoord opnieuw in te stellen: Hoe wijzig ik het wachtwoord van mijn mailbox? (cPanel)
Inloggen op webmail
Als je het wachtwoord hebt ingesteld, kun je inloggen op de webmail. Dat kan via xxlhosting.email/webmail of xxlhosting.email:2096. Daar log je in met de gegevens die je van ons gekregen hebt.
Mailprogramma instellen
Als je een mailprogramma op je computer of telefoon gebruikt om je mail te bekijken, dan moet je deze opnieuw instellen. Let op! Hiervoor moet je eerst het account uit het programma verwijderen voordat je deze opnieuw toevoegt!
Je kunt je mailprogramma instellen met de volgende instellingen:
Inkomende mailserver: amsmail01.yourwebhoster.com of xxlhosting.email
Poort van de inkomende mail: 993 voor IMAP, 995 voor POP
Uitgaande mailserver: amsmail01.yourwebhoster.com of xxlhosting.email
Poort voor de uitgaande mail: 465 voor SMTP
Voor elk mailprogramma verschilt hoe je deze instelt. Daarom hebben we een handvol met artikeltjes voor je op een rijtje gezet
Hoe moet ik de mail instellen op Thunderbird?
Hoe stel ik mijn mail in op Outlook 2016?
Hoe stel ik mijn mail in op Outlook 2013?
Hoe stel ik de mail in op Android?
Liever persoonlijk contact?
Staat het antwoord op je vraag er niet tussen, of heb je liever persoonijk contact? Neem dan contact met ons op. We helpen je graag verder.