Van Open Xchange naar het hostingpakket
In dit artikel leg ik uit wat de gevolgen zijn van de OpenXchange migratie naar je hostingpakket en welke stappen je moet ondernemen om weer gebruik te kunnen maken van je e-mail.
Tijdens de migratie kun je niet bij je e-mail komen. Alle mail die in die tijd binnenkomt wordt wel netjes bewaard. Afhankelijk van de grootte van je mailboxen zal de migratie ongeveer 1 tot 4 uur duren. We informeren je als de migratie klaar is.
Na de migratie zijn de volgende 2 stappen nodig om weer bij je e-mail te kunnen.
- Nieuw wachtwoord instellen; Voor alle mailboxen moet je een nieuw wachtwoord instellen
- Mailprogramma instellen; Als je gebruik maakte van een mailprogramma zoals bijvoorbeeld Outlook, dan moet je na de migratie je e-mail opnieuw instellen
Nieuw wachtwoord instellen voor je mailbox
Om een nieuw wachtwoord in te stellen moet je inloggen op ons dashboard via dashboard.xxlwebhosting.com, onze beheeromgeving. Vanuit hier kun je jouw hostingpakket beheren.
Aangezien een wachtwoord gecodeerd wordt opgeslagen is er geen mogelijkheid om je huidige wachtwoord op te vragen.
Er zijn twee mogelijkheden om je wachtwoord opnieuw in te stellen, via cPanel of via ons dashboard. Als je geen inloggegevens van cPanel hebt of cPanel niet kent dan kun je inloggen op ons dashboard. Het dashboard vindt je hier! Als je het wachtwoord niet meer weet van ons dashboard, dan kun je die opnieuw instellen met de knop Wachtwoord Vergeten. Standaard is je gebruikersnaam het e-mail adres waar wij je facturen heen sturen. Als dat het e-mailadres is waar je net het wachtwoord van opnieuw in wou stellen, dan moet je even contact opnemen met onze klantenservice!
- Als het gelukt is om in te loggen op ons dashboard dan kun je inloggen op cPanel. Dit doe je door links op "Webhosting" te klikken, en vervolgens, naast het pakket helemaal rechts, op Inloggen te klikken. Je komt vervolgens op ons cPanel terecht.
- Als je in het cPanel bent kun je het wachtwoord opnieuw in gaan stellen. Klik onder het kopje "E-mail" op "Emailaccounts"
- Vervolgens zie je een lijstje met alle Email accounts in je hostingpakket. Klik op het desbetreffende emailaccount op "Manage" (Of "Beheren" als je cPanel in het Nederlands hebt staan). Je komt vervolgens in een scherm met allerlei instellingen voor je email.
- Hier kun je onder Security een nieuw wachtwoord invullen. Als je rechts op Generate klikt genereert cPanel automatisch een superveilig wachtwoord voor je. Je kunt deze gebruiken, maar je kunt uiteraard ook een eigen wachtwoord invullen. Als je het wachtwoord hebt ingevuld, moet je verder naar beneden scrollen om vervolgens op "Update Settings" of "Instellingen Bijwerken" klikken om de wijziging op te slaan. Het wachtwoord is nu aangepast.
-
Mailprogramma instellen
Als je een mailprogramma op je computer of telefoon gebruikt om je mail te bekijken, dan moet je deze opnieuw instellen. Let op! Hiervoor moet je eerst het account uit het programma verwijderen voordat je deze opnieuw toevoegt!
Voor elk mailprogramma verschilt hoe je deze instelt. Daarom hebben we een handvol met artikeltjes voor je op een rijtje gezet
Hoe moet ik de mail instellen op Thunderbird?
Hoe stel ik mijn mail in op Outlook 2016?
Hoe stel ik mijn mail in op Outlook 2013?
Hoe stel ik de mail in op Android?
Liever persoonlijk contact?
Staat het antwoord op je vraag er niet tussen, of heb je liever persoonijk contact? Neem dan contact met ons op. We helpen je graag verder.